Denken in oplossingen

De oude Maurice wil graag in zijn tuin aardappelen planten, maar hij is alleen en oud en zijn zoon leeft in de gevangenis.
Hij schrijft een e-mail aan zijn zoon:
Lieve André,
Ik ben erg verdrietig, omdat ik in mijn tuin geen aardappelen kan planten.
Ik weet zeker dat jij me had geholpen de tuin om te spitten, als je hier was geweest.
Ik hou van je.
Je vader


De zoon schrijft meteen terug:
Lieve Vader,
Raak alsjeblieft niets in de tuin aan!
Ik heb daar namelijk 'het spul' verstopt.
Ik hou ook van jou
André


Nog geen 4 uur later staan de federale en lokale politie, de narcoticabrigade en de terroristenbestrijding voor het huis van de oude man.
Ze spitten de tuin spade voor spade om, zoeken iedere millimeter af, maar vinden niks.
Teleurgesteld gaan ze weer weg.


Dezelfde avond nog krijgt de oude man een e-mail van zijn zoon:
Lieve Vader,
Hoogstwaarschijnlijk is de tuin nu helemaal omgespit en kan je aardappelen planten.
Meer kon ik op deze afstand niet voor je doen.
Ik hou van je.

publicaties in AgileRecord en AppWorks

Voor't archief :

Appworks, july 2010. IOn page 13

AgileRecord, july 2010. On page 37

Ik vond notities terug vanuit een oude sessie met het management van een van mijn klanten.
Ik herinner me de sessie nog: We stonden vlak voor de eerste Sprint en waren volop bezig de organisatie in te richten en te modelleren. Veel energie, aktieve interactie, samen op zoek.... Een goeie sessie waarin we samen op zoek gegaan zijn naar onze(hun) gezamelijke verwachtingen en zorgen.

Als ik nu terugkijk naar de uitkomsten, dan vind ik dit nog steeds interessant.
Ik heb de uitkomsten gegroepeerd en ontdubbeld. Een overzicht van wat managers willen, verwachten, hopen, vrezen en gaan doen.

Ik wil ...
- snelheid en flexibiliteit van wijzigingen in ons landschap tbv kanttevredenheid en verbeteringen
- Agile government inrichten zodat realisatie van de echte business wens mogelijk wordt
- een organisatie creëren waarin veel goede energie vrijelijk stroomt.
- betere samenwerking tussen business en IT
- meer business toegevoegde waarde met een kortere time to market
- van onze architectuur een commerciële machine maken

Ik verwacht ....
- dat we het proces van start tot eind goed ingericht hebben
- een betere samenwerking tussen business en IT
- dat we eerst een uiterst moeizame periode door zullen moeten gaan
- gemotiveerde mensen die samen aan de slag willen om fantastische resultaten neer te zetten
- een kleine start met de mogelijkheid om daarna gemakkelijk op te schalen indien nodig.
- heel veel chaos en dat er nog veel moed(moeite) voor nodig zal zijn om los te laten en te leren

Ik hoop ....
- dat we gaan leveren wat we gaan beloven
- een snelle succesvolle start en implementatie te zien
- mijn afdeling in stand te kunnen houden en hierover transparant te rapporteren
- dat leren en spiegelen als leuk ervaren worden.
- dat de benodigde mindset shift plaats vindt waardoor Agile samenwerken echt mogelijk wordt
- dat we de tijd krijgen om Agile echt te proberen en niet na de eerste failure de nek omgedraaid worden

Ik vrees ....
- te veel beloftes aan de business
- bij de minste hobbel de organisatie terug te zien vallen in oud gedrag
- dat business niet zal aanhaken waardoor het een IT feestje blijft
- dat we blijven steken in plannen maken en daardoor de plank misslaan
- dat zowel business als IT niet klaar zijn om samen te werken
- onze mensen verandermoe worden en daardoor apathisch reageren of met de hakken in het zand

Ik zal ...
- coachen in plaats van aansturen
- me focussen op het managen van verwachtingen en niet langer op het managen van output
- de verandering voor 100% steunen
- me neerleggen bij het feit dat niet langer 'de lijn' maar 'de Agile Teams' het kloppend hart van de organisatie zijn
- meer de afstemming opzoeken met andere disciplines en verantwoordelijkheden delen / delegeren
- mijn afdeling herorganiseren zodat ze faciliterend kan opereren.

Oneliner

Met goede SOFTskills bereik je kei HARDE resultaten

Agile Testen

Stuk geschreven over Agile Testen in de nieuwsbrief van Eurostar.


Eurostar, newsletter, september 2010

De boer die een weg nodig had

Een boer heeft 1000 kippen en dus elke dag ongeveeer 1000 eieren. De dichtsbijzijnde markt is echter 5 km verderop en er loopt geen weg van de boerderij naar de markt. De boerderij is omgeven met weilanden, struikgewas en bossen. De boer kan zijn eieren dus niet verkopen.

De boer wil natuurlijk die 1000 eieren per dag aan de man kunnen brengen en hij wil dus naar de markt. Elke dag zonder een weg kost hem de inkomsten van 1000 eieren.

Het aanleggen van een weg duurt een hele tijd. De aannemer gaat eerst bepalen waar de weg moet uitkomen, maakt dan de weg vrij, en begint dan meter per meter ( in stroken van 10 meter ) met het leggen van een onderlaag en de asfaltlaag. Na een paar dagen zou je al een mooi beeld kunnen krijgen van hoe de weg er zal gaan uitzien aan het einde van de rit.

"Hm", denkt de boer, "Dat duurt me te lang!". En hij vraag aan zijn zoon om een paar keer over en weer te rijden naar het dorp met de tractor zodat een pad ontstaat. Die middag rijdt de zoon 7 maal over en weer naar de markt zodat een duidelijk karrespoor ontstaan is, en de volgende ochtend staat de boer met zijn eieren op de markt. 127 hebben de reis overleefd en hij verkoopt ze allemaal!

Na de markt en het vieren van de eerste verkoop, denken de boer en zijn zoon dat het toch moet mogelijk zijn dat er meer dan 127 eieren heel op de markt aankomen. Ze besluiten om elk ei in toiletpapier in te pakken. En zo gebeurt het dat de boer de volgende dag 670 eieren verkoopt op de markt. Ze waren stuk voor stuk heel aangekomen, maar het inpakken heeft zo lang geduurd dat ze pas laat op de markt waren aangekomen.

Weer besluiten de boer en zijn zoon om een verbetering door te voeren. Het karrespoor kost te veel eieren, maar ze allemaal inpakken kost te veel tijd. De weg moet verbeteren. De zoon besluit om met de bulldozer het volledige karrespoor uit te graven zodat een zandweg ontstaat. De zon komt op, en de boer rijdt met zijn eieren over de zandweg. 975 eieren bereiken de markt en worden verkocht. De boer is heel blij en zegt tegen zijn zoon : Voorlopig doen we het zo, en als de situatie veranderd, dan vinden we wel weer wat beters.

De asfaltweg werd nooit aangelegd omdat nieuwe inzichten gaandeweg duidelijk maakten dat het helemaal niet nodig was om een superdeluxe weg te hebben. Het zandpad voldoet prima.

De Product Owner of Product Oger

In de eerste legenden werd er gezegd dat ogers geluksbrengers waren, die het kwaad afweerden. Ook werd er gezegd dat ze mensen die kwaad hadden gedaan straften.
Na een tijd werden ogers sterk geassocieerd met het kwaad, en werden ze gezien als de voorbode van rampen.

[vrij naar wikipedia over de Oni (Japans voor 'Oger')]




Zolang sprake is van gelukbrengers ( brengers van duidelijke requirements en heldere prioriteiten) en van het kwaad afweren ( stakeholders managen zodat het Team geen last van ze heeft) kan er gesproken worden van een Product Owner. Een een beetje 'straffen' kan dan geen kwaad wanneer het Team zich niet committeert.

Maar wanneer de Product Owner zijn werk niet doet door niet helder of simpelweg niet aanwezig te zijn en dus met zekerheid kan gesteld worden dat het Team zal falen is er sprake van een Product Oger

Listening ....

To listen fully means to pay close attention to what is being said beneath
the words. You listen not only to the 'music,' but to the essence of the
person speaking. You listen not only for what someone knows, but for what
he or she is. Ears operate at the speed of sound, which is far slower than
the speed of light the eyes take in. Generative listening is the art of
developing deeper silences in yourself, so you can slow your mind’s hearing
to your ears’ natural speed, and hear beneath the words to their meaning.
—

Een verhaal : Wacht met oplossen tot je het probleem begrijpt

Twee mannen zitten in een kroeg. Zegt de ene tegen de andere : " Ik me nu toch een mooie woonst geckocht. Echt fantastisch. Lekker strak, met een mooie lap grond erom heen .... Heerlijk ik kan kijken zover ik zit. Tja, er zit geen verwarming in".
Waarop de andere man reageert door te zeggen dat zijn zwager een goede loodgieter is. Vervolgens pakt deze zijn telefoon en belt zijn zwager. Na 2 minuten meldt hij zijn vriend dat het geregeld is en dat de verwarming maandag aangelegd wordt.
Waarop de vriend zegt " Ik weet niet of dit wel zo handig is .... Ik heb namenlijk een iglo gekocht.".

Effectief overtuigen : BAK EEN BROODJE

Interessante 'techniek' geleerd om effectief te overtuigen.

Het doel van deze techniek is om in discussie samen tot een goede oplossing te komen voor een probleem die door iedereen gedragen wordt.

Het is een combinatie van
- een voorstel doen
- argumenteren
- luisteren naar argumenten van de anderen
- nieuw voorstel doen waarin de argumenten van de ander verwerkt zijn.

De metafoor van een broodje (hamburger) wordt gebruikt :
Je doet eerst het voorstel. Dit is de onderste helft van het broodje.
Dan staaf je dit voorstel met 2 argumenten. Kort en bondig. Niet meer want dan wordt je al gauw langdradig, niet minder want dan voelt het niet onderbouwd. Dit vormt het beleg van het broordje.
Daarna herhaal je het voorstel. ( = bovenste helft van het broodje).
Een (simplistisch) voorbeeld : ( Vader stelt vakantie plannen voor )
Ik stel voor om dit jaar met de caravan op vakantie te gaan naar Frankrijk
omdat we dan de vrijheid hebben om ons te verplaatsen als dat wenselijk is
en omdat ik nood heb aan goed weer
dus mijn voorstel is om dit jaar naar Frankrijk te gaan met de caravan.

Daarna krijg je reactie van je gesprekpartner(s). Het is raadzaam om hier actief naar te luisteren.
Bijvoorbeeld: (Dochter van 17 reageert)
Daar heb ik geen zin in, want al mijn vrienden zitten in Italie en het lijkt me ontzettend leuk om met ze op te trekken. Daarbij was ik niet van plan van mee te gaan op vakantie. Ik wil vrij zijn om te gaan en staan waar ik sta. Op vakantie wil ik niet gebonden zijn aan slaaptijden en al die controle van jullie.

Vervolgens bak je een nieuw broodje op basis van een aangepast voorstel dat beter aansluit bij de argumenten van de ander.
Voorbeeld:
Ok. Dan stel ik voor dat we met de caravan naar Italie gaan en dat jij dan je eigen tent bij de caravan zet
zodat ik toch zon heb, en jij eventueel kan afspreken met je vriendinnen. Doordat je in een eigen tent ligt heb je ook minder controle van ons. Dus ik stel voor om dan naar Italie te gaan en dat jij je eigen tentje kan zetten.

Na een paar broodjes kom je uit bij een oplossing die door iedereen gedragen wordt.

Een van de mooie effecten die deze broodje hebben op het verloop van een gesprek is dat, door te eindigen met een herhaling van het voorstel, het gesprek (de argumenten) over het voorstel gaan, en niet over je eigen argumenten.

Out of the box

Wat doe je wanneer je iets wil bereiken dat onbereikbaar lijkt ?
Een vraag waar veel Teams mee te maken krijgen tegen het einde van een Sprint. Ook ieder van ons heeft hier wel eens mee te maken.

Opgeven is een optie. Zich een ander doel stellen. De koers bijsturen en het doel ongeveer behalen. Creatief zijn en met een oplossing komen die het doel makkelijk realiseert.

Vele opties .... De laatste heeft mijn voorkeur en ik probeer hier steeds naar op zoek te gaan. Dit filmpje is een prachtig voorbeeld van iemand die bereikte wat onbereikbaar leek.

God - Agilist of Waterval man

Een brainwave in het holst van de nacht leverde deze grappige post op :
Project "Creation of the Earth"